Si alguna vez ha lidiado con la suspensión de un Perfil de Negocio de Google (GBP, por sus siglas en inglés), sabe lo frustrante, confuso y disruptivo que puede ser para su negocio. Una causa poco obvia que estamos viendo con más frecuencia está relacionada con un correo electrónico de “Cuenta de Google restringida”. Vamos a desglosarlo.
¿Qué Significa “Cuenta de Google Restringida”?
Este problema surge cuando un correo electrónico asociado a su GBP (ya sea del propietario o de uno de los administradores) es marcado por Google por un comportamiento inapropiado. Cuando eso sucede, Google suspende cualquier perfil vinculado a esa dirección de correo electrónico. ¡Un golpe duro!
Se verá algo así:
¿La parte complicada? Muchos GBPs tienen más de un correo electrónico asociado, por lo que identificar cuál está restringido puede sentirse como resolver un misterio. Para una empresa de marketing como Prospect Genius, podemos verificar si es nuestro correo electrónico el causante del problema al revisar todos los demás GBPs vinculados a esa cuenta. Pero la mayoría de los dueños de negocios tienen solo un GBP, lo que hace mucho más difícil descartar correos electrónicos de esta forma.
Por Qué Sucede Esto
Dado que algunas empresas de marketing no siguen las reglas de Google, estamos viendo un aumento en los problemas de “cuenta restringida” asociados con correos electrónicos pertenecientes a estas firmas. Desafortunadamente, si son marcados por mal comportamiento en un GBP diferente, el suyo también será suspendido, simplemente porque está vinculado a esa cuenta “restringida”. Esto hace que sea crucial elegir cuidadosamente a sus socios.
Qué Puede Hacer para Proteger Su GBP
Aquí están nuestros mejores consejos para mantenerse un paso adelante de este problema:
Monitoree Su GBP Regularmente
Revise el estado de su perfil con frecuencia. Las suspensiones pueden ocurrir sin previo aviso, por lo que es mejor detectarlas temprano.
Investigue a Sus Proveedores de Marketing
Haga su tarea antes de trabajar con cualquier empresa de marketing. ¿Siguen las pautas de Google? Una empresa que infrinja las reglas podría arrastrar su GBP con ellos.
Controle Quién Está Conectado
Sepa exactamente qué correos electrónicos están listados como propietarios o administradores de su GBP. Cuantas más personas estén conectadas, mayor es el potencial de problemas. Si tiene una cuenta “restringida”, deberá identificarla y eliminarla lo antes posible.
No Arriesgue Resolverlo Usted Mismo
Recuerde: Google solo le da dos oportunidades para restablecer un perfil suspendido. Úselas sabiamente. Si no está seguro de qué causó la suspensión, llame a un profesional desde el principio. Esperar hasta después de usar sus dos intentos limita gravemente sus opciones.
La Conclusión
Aunque el “contenido engañoso” sigue siendo la razón más común para suspensiones de GBP, estos casos de “cuenta restringida de Google” están en aumento. Manténgase proactivo monitoreando su cuenta, eligiendo socios confiables y buscando ayuda cuando la necesite.
Mantener su GBP en buen estado es fundamental para mantenerse visible en línea. Con las precauciones adecuadas, puede evitar verse atrapado por errores de otros.
